ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА SEMMA.BG И ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛСКИТЕ ПРАВА

1. Данни за администратора

Наименование: “Здравна академия Белчеви” ЕООД
ЕИК: 200428798
Адрес на управление: с. Ливада 8107
Имейл за контакт: office@semma.bg
Телефон: +359877796050

2. Категории продукти и услуги

SEMMA.BG предлага:

  • Физически продукти: хранителни добавки, козметика, биорезонансни устройства, тренировъчни пособия и др.
  • Онлайн обучения с достъп до 3 месеца или безсрочно (ако изрично е опоменато в страницата на самото обучение, като под “безсрочно” се има предвид, докато сайтът съществува и има наличен запис, като администратора не носи отговорност за наличието на записа след третия месец)
  • Присъствени обучения и събития
  • Онлайн уебинари, тренировки, маратони (с достъп до 3 месеца)
  • Биорезонансни анализи и консултации

3. Ползване на виртуално съдържание

3.1. Достъп до обучения и курсове – срок от 3 месеца, освен ако в страницата на продукта не е посочено друго.
3.2. Забрана за споделяне или препродаване на достъп.
3.3. Потребителят губи право на отказ след стартиране на курса (чл.57, т.13 ЗЗП).

4. Биорезонансни анализи и консултации

4.1. Отмяна или пренасрочване на записана консултация може да се направи до 24 часа преди часа.
4.2. При закъснение времето за анализ се съкращава пропорционално на закъснението на клиента, без намаляване на цената.
4.3. След сесия потребителят има достъп до препоръчани обучения за 3 месеца без право на удължаване.
4.4. Следващ анализ се провежда не по-рано от 50 дни.

5. Условия за физически продукти

5.1. Срок за връщане: 14 дни при условие, че продуктите не са с нарушена опаковка, не са отваряни и нямат следи от употреба.
5.2. Не подлежат на връщане:

  • Отворени или употребени продукти
  • Персонализирани продукти

5.3. При неизвзета пратка: потребителят дължи транспортните разходи.

6. Технически стъпки за сключване на договор за покупко-продажба

6.1. Потребителите сключват договор за покупко-продажба на стоки в сайта www.semma.bg чрез следните стъпки:

  • Влизане в системата на сайта
  • Избор на продукт или услуга
  • Попълване на необходимите данни за клиента
  • Потвърждение на поръчката
  • Избор на начин на плащане
  • Получаване на потвърждение на имейл

7. Съдържание на договора

7.1. Всеки договор между Потребителя и SEMMA.BG е индивидуален и включва избраните от клиента продукти или услуги.
7.2. Плащанията се извършват чрез банков превод, карта или наложен платеж.
7.3. При връщане на суми – те се възстановяват единствено по начина, по който е извършено първоначалното плащане.

8. Специални клаузи съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП)

8.1. Потребителят има право да се откаже от договора за покупко-продажба в срок от 14 дни след получаване на продукта, с изключение на:

  • Продукти с нарушена опаковка
  • Хранителни добавки, козметика, персонализирани изделия
  • Достъпени онлайн обучения или курсове

8.2. За да упражни правото си на отказ, потребителят попълва и изпраща Приложение №1.

9. Политика за плащания и възстановяване

9.1. Всички плащания през сайта www.semma.bg се извършват чрез защитени платежни системи.
9.2. Връщане на суми става само по банков път или чрез същия платежен метод в срок до 10 работни дни.

10. Политика за бисквитки (Cookies Policy)

10.1. Сайтът използва бисквитки за:

  • Функционалност на сайта
  • Персонализация на съдържанието
  • Събиране на статистически данни

10.2. Всеки потребител може да управлява или изтрие бисквитки чрез настройките на своя браузър.

11. Политика за поверителност (Privacy Policy)

11.1. SEMMA.BG събира и обработва лични данни съгласно GDPR.
11.2. Данните се използват само за целите на обслужване, доставка и анализ.
11.3. Всеки потребител има право на достъп, корекция и изтриване на своите лични данни.

12. Авторски права

12.1. Всички текстове, изображения, видеа и други материали в сайта www.semma.bg са със защитени авторски права.
12.2. Използването им без писмено разрешение е забранено.

13. Финални клаузи

13.1. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от администратора на сайта.
13.2. При промени, потребителите ще бъдат уведомявани по имейл или чрез сайта.
13.3. Използването на сайта означава приемане на всички Общи условия.

Дата на последна актуализация: 15.04.2025 г.

Приложение №1 – Стандартен формуляр за упражняване право на отказ

(Попълва се само ако желаете да се откажете от договора)

До: “Здравна академия Белчеви” ЕООД
Имейл: office@semma.bg

С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки / услуги: ……………………

Поръчано на: …………………… Получено на: ……………………

Име на потребителя: …………………… Адрес на потребителя: ……………………

Подпис на потребителя: …………………… Дата: ……………………

Приложение №2 – Информация относно упражняване право на отказ

Право на отказ в срок от 14 дни от получаване на продукта. За упражняване на това право се попълва и изпраща Приложение №1 на имейл office@semma.bg.

Връщането на продуктите е за сметка на потребителя.